Responsable del tratamiento de datos
Titular: Estefanía Trapiello Vázquez
NIF/CIF: 71.773.349-D
Nombre comercial: A L M A S
Domicilio: Los Estrullones 6, 33686 Aller, Asturias, España
Correo de contacto: [email protected]
Sitio Web: www.almas.es
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recogidos en este Sitio Web se tratan con las siguientes finalidades:
Gestión de reservas y citas: Tramitar las reservas de experiencias individuales, sesiones grupales y talleres con caballos y/o en naturaleza.
Gestión de Tarjetas Regalo: Emitir, enviar y gestionar el canje de los bonos regalo adquiridos por los clientes.
Formulario de contacto y consultas: Responder a los mensajes, dudas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o comentarios del portal.
Gestión de facturación y cobro: Emitir las facturas y procesar los pagos derivados de la contratación de servicios.
Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
Ejecución de un contrato / prestación de servicio: Para la gestión de reservas, talleres, tarjetas regalo y compras online.
Consentimiento del interesado: Para las consultas enviadas mediante el formulario de contacto o la suscripción a comunicaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales: En la emisión de facturas y contabilidad.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por parte del interesado. En caso de transacciones económicas, se conservarán durante los plazos fiscales exigidos por la legislación española (mínimo 4 años).
Destinatarios encargados del tratamiento
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, con excepción de los siguientes proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad:
Plataforma web y hosting: Odoo S.A. / Evolutiva Tech (infraestructura de gestión).
Servicio de envío de correo electrónico: Brevo (Sendinblue), utilizado para el envío automatizado de confirmaciones y tarjetas regalo bajo el marco de privacidad UE-EE. UU.
Pasarelas de pago: Entidades bancarias vinculadas (Redsys / Banco) para el procesamiento seguro de pagos con tarjeta.
Derechos de los usuarios
El Usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito acompañada de una copia de su DNI o documento equivalente a la dirección de correo electrónico: [email protected].
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.